Dashboard
Tổng quan công việc trong ngày
Tickets đang mở
0
Hỗ trợ bởi AI
0%
TG phản hồi TB
—
Điểm CSAT
—
Lượng ticket (7 ngày qua)
Biểu đồ đường (placeholder)
Tickets gần đây
Xem trước các hoạt động mới nhất
Hộp thư
Lọc và quản lý tickets
| Chủ đề | Trạng thái | Ưu tiên | Kênh | Cập nhật |
|---|
Ticket
Open
Phụ trách: —
Hội thoại
Chi tiết
ID Ticket: —
Học viên:
Ưu tiên: —
Kênh: —
Cập nhật lần cuối: —
AI Agent
Tóm tắt tự động
Phân tích cảm xúc
Gợi ý phản hồi
Hồ sơ Học viên
Tổng quan và lịch sử
S
—
—
Đăng ký "Intro to Data"
03/02/2025
Hoàn thành Module 1
10/02/2025
Yêu cầu hỗ trợ bài tập
12/02/2025
AI Agent Dashboard
Theo dõi và cấu hình các tự động hóa của AI
Tự động giải quyết
24%
CSAT với AI
4.5/5
Câu hỏi đã trả lời
1,204
Chủ đề phổ biến
Không vào được khóa học
Yêu cầu hoàn tiền
Sự cố nộp bài
Quy tắc tự động hóa
Nếu ticket chứa 'mật khẩu', tự động gán cho team
IT.
Nếu ticket về 'hoàn tiền', tự động gắn tag
'refund'.
Học viên
Danh sách cơ bản (bản nháp)
Báo cáo
Truy cập cơ bản (placeholder)
Tổng kết tuần
Biểu đồ (placeholder)
Knowledge Base
Câu trả lời & bài viết nhanh
Hướng dẫn reset mật khẩu cho học viên
Tổng quan chính sách hoàn tiền
Cách nộp bài tập trên hệ thống
Cài đặt
Hồ sơ & tùy chọn
Component Library
Design tokens and core UI components
Màu sắc
Primary #1E5BC3
Accent #FF8C42
Secondary #00A08A
Neutral 900 #0F172A
Neutral 700 #475569
Background #F8FAFC
Kiểu chữ
Heading 1 · 28px
Heading 2 · 20px
Body · 14–16px recommended for content
Small · 12px for hints and meta
Buttons
Cards & Trạng thái
Card
Radius 8px · Shadow subtle
Open
Pending
Resolved
Inputs